Chính sách vận chuyển

1. Mục đích

Chính sách vận chuyển nhằm đảm bảo khách hàng của CÔNG TY TNHH TM-DV-XD KHANG NAM E&C (“Khang Nam E&C”) nhận được sản phẩm đúng thời gian, địa điểm và chất lượng cam kết, đồng thời tạo sự minh bạch trong quy trình giao nhận.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm, vật tư, thiết bị hoặc sử dụng dịch vụ thi công, xây dựng do Khang Nam E&C cung cấp, trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

3. Hình thức giao hàng

Khang Nam E&C cung cấp các hình thức vận chuyển linh hoạt, tùy theo khu vực và loại hàng hóa:

• 🚚 Giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh:

  • Giao hàng bằng đội xe riêng hoặc đơn vị vận chuyển hợp tác.

  • Thời gian giao hàng: 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• 🚛 Giao hàng đi các tỉnh:

  • Giao qua các đối tác vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, v.v.).

  • Thời gian giao hàng: 3 – 7 ngày làm việc tùy khu vực.

• 🏗️ Với các công trình, dự án thi công:

  • Hàng hóa và thiết bị được vận chuyển trực tiếp đến công trường theo tiến độ hợp đồng.

  • Được giám sát và nghiệm thu bởi kỹ thuật viên của Khang Nam E&C.

4. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

• Đơn hàng dưới mức này hoặc giao đến khu vực tỉnh/thành khác sẽ tính phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

• Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng được tính từ khi khách hàng xác nhận đơn hàng và thanh toán (nếu áp dụng).

• Trường hợp có phát sinh chậm trễ do nguyên nhân khách quan (thiên tai, dịch bệnh, kẹt xe, giãn cách, v.v.), Khang Nam E&C sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cùng thống nhất thời gian giao lại.

6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• Khang Nam E&C chịu trách nhiệm hoàn toàn về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khi giao hàng thành công cho khách hàng.

• Nếu hàng bị móp méo, hư hỏng, thiếu hụt, khách hàng phải thông báo ngay trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

• Sau khi hai bên xác nhận lỗi do vận chuyển, Khang Nam E&C sẽ tiến hành đổi hàng mới hoặc khắc phục miễn phí.

7. Kiểm tra và nhận hàng

• Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ:

  • Số lượng, chủng loại sản phẩm.

  • Tình trạng bao bì, niêm phong, tem nhãn.

  • Hóa đơn hoặc phiếu giao hàng đi kèm.

• Nếu phát hiện sai sót, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline 093 3669 876 để được hỗ trợ.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển

CÔNG TY TNHH TM-DV-XD KHANG NAM E&C
📍 Địa chỉ: 35 Bình Long, Phường Bình Trị Đông, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 093 3669 876
📧 Email: khangnam.enc@gmail.com
🌐 Website: www.khangnamenc.com.vn

9. Lưu ý

• Chính sách vận chuyển có thể thay đổi theo từng thời điểm, phù hợp với điều kiện thực tế và các chương trình khuyến mãi.

• Khang Nam E&C sẽ cập nhật mọi thay đổi trên website chính thức để khách hàng tiện theo dõi.