Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

CÔNG TY TNHH TM-DV-XD KHANG NAM E&C (“Khang Nam E&C”) thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ.

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.

• Liên hệ xác nhận và giao hàng cho khách hàng.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin thanh toán (nếu có) và các dữ liệu liên quan đến giao dịch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Khang Nam E&C sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.

• Gửi thông báo về các chương trình, chính sách mới.

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện website.

Công ty cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc Khang Nam E&C ngừng hoạt động. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật trên hệ thống nội bộ của công ty và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH TM-DV-XD KHANG NAM E&C
📍 Địa chỉ: 35 Bình Long, Phường Bình Trị Đông, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 093 3669 876
📧 Email: khangnam.enc@gmail.com
🌐 Website: www.khangnamenc.com.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình qua:

• Email: khangnam.enc@gmail.com

• Hotline: 093 3669 876

Khang Nam E&C sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách của công ty và quy định pháp luật.

• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Khang Nam E&C sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

• Nhân viên công ty được đào tạo và ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật để đảm bảo thông tin khách hàng không bị tiết lộ.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Khang Nam E&C có thể điều chỉnh, bổ sung chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức của công ty.

8. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 093 3669 876
📧 Email: khangnam.enc@gmail.com